1、第一时间致电我行24小时客户服务热线95595说明情况并立即办理银行卡/折挂失业务,尽快将可能的资金损失降至最低;
2、请客服人员查询确认是否发生过非本人交易,如果发生资金损失应立即报案,寻求公安帮助;
3、立即登陆我行官方网站,通过网银修改本人网银登录密码;
4、使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描,确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有,请确认电脑安全后再次修改网银登陆密码;
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